POLITICA DI RECESSO, RESI E SPEDIZIONI

ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

1. Spedizioni Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano tramite corriere espresso.

Costi di spedizione:

• Ordini fino a €79,99 — spedizione: €6,00
• Ordini da €80,00 in su — spedizione gratuita

I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal corriere e dalla destinazione. La produzione del materiale avviene prima della spedizione; i tempi di produzione sono indicati nella scheda di ogni prodotto. Il rischio di danneggiamento o perdita durante il trasporto si trasferisce al cliente al momento della consegna.

2. Diritto di Recesso Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

3. Esclusione del Diritto di Recesso — IMPORTANTE Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è ESCLUSO per:

• Prodotti personalizzati o su misura, realizzati secondo le specifiche del consumatore
• File grafici approvati e messi in produzione dal cliente

Poiché EMME Grafica e Stampa produce prevalentemente materiale personalizzato, il diritto di recesso non è applicabile nella maggior parte degli ordini, salvo che il prodotto non sia ancora entrato in fase di produzione. Se l'ordine non è ancora in produzione, il cliente può annullarlo contattando immediatamente il venditore via email.

4. Prodotti Difettosi o Non Conformi Indipendentemente dall'esclusione del recesso, il consumatore ha sempre diritto alla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo). In caso di prodotto difettoso per cause imputabili al venditore, il cliente ha diritto a ristampa gratuita o rimborso. Il difetto va segnalato entro 14 giorni dalla ricezione con foto allegate.

5. Come Esercitare il Recesso (ove applicabile) Inviare comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione a: Email: emmegraficaestampa@gmail.com Indirizzo: Via S. Giovanni Maggiore Pignatelli 48, 80134 Napoli

La comunicazione deve contenere: nome e cognome, numero d'ordine, prodotto per cui si esercita il recesso, IBAN per il rimborso.

6. Rimborso In caso di recesso valido, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

7. Modulo di Recesso (facoltativo)

Destinatario: EMME Grafica e Stampa, Via S. Giovanni Maggiore Pignatelli 48, 80134 Napoli, emmegraficaestampa@gmail.com

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente ordine:

Numero ordine: ____________ Data ordine: ____________ Data ricevimento: ____________ Nome e cognome: ____________ IBAN per rimborso: ____________ Data: ____________

8. Aggiornamenti Politica aggiornata al 23/03/2025.